Hace unos 10 o 15 años, el mundo empresarial apenas comenzaba a abrazar la noción de “Experiencia del cliente” junto con las primeras interacciones del comercio electrónico y el «e-todo».
Las expectativas de los consumidores estaban cambiando con los avances tecnológicos, y surgió un nuevo campo: “CX”, abreviatura de Experiencia del Cliente (Customer experience, en inglés).
Innumerables libros documentan el tema, y numerosas empresas han trabajado incansablemente para colocar al cliente en el centro de todo lo que hacen.
Hoy en día, que una empresa sea descrita como una «compañía obsesionada por el cliente» es el máximo reconocimiento. Sin embargo, en un mundo post-pandemia, no solo será la experiencia del cliente la que dicte el éxito o el fracaso de una empresa. La “EX” o Experiencia del Empleado es, a día de hoy, tan importante como la “CX”, pues la relación entre empleador y empleado se ha redefinido de varias formas clave.
La experiencia flexible y el bienestar del empleado
Una encuesta realizada como parte del Índice de Confianza Laboral de LinkedIn encontró que el 50% de los empleados consideran la flexibilidad de horarios y ubicación como la máxima prioridad como empleado, superando aspectos como el salario, el equilibrio entre trabajo y vida personal y la cultura de la empresa. Y entre estos encuestados, son los millennials los que valoran más la flexibilidad, superando el promedio generacional en un cinco por ciento.
Vip District, empresa especializada en soluciones digitales de employee engagement, lo tiene muy claro y la experiencia del empleado no solo es parte de su negocio, sino de su ADN.
Denisse Hurtado, Manager de Recursos Humanos de Vip Distric, afirma que la flexibilidad, incluidas las opciones de trabajo remoto, puede ser una forma de retener y atraer al mejor talento. “Una de las cosas más importantes que debemos recordar a medida que nos acercamos a la «estabilidad post-pandemia» es que el trabajo remoto funciona. Esto abre enormes oportunidades para que las empresas recluten y traten al mejor talento.”
La pandemia derribó muchas de las barreras que las personas habían establecido entre el trabajo y su vida personal. El bienestar se están convirtiendo en un enfoque mayor para los empleados. Y, en línea con esto, se ha convertido en práctica estándar para muchas empresas alentar los «días de bienestar y salud» de modo que empiezan a poner más recursos y crear actividades con este fin.
En la plataforma de comunicación interna de Vip District, Recursos Humanos ya ha definido un espacio en que los empleados pueden encontrar clases de yoga o gimnasia para que puedan practicar en casa y un espacio en que los empleados pueden proponer libremente a sus compañeros actividades como happy hours, actividades de senderismo, torneos de padel, etc. Han logrado generar un espacio para la comunicación empresa-colaborador, y también entre el equipo.
La experiencia de empleado comprometido
No es ningún secreto que el nivel de compromiso de un empleado está relacionado con su prosperidad en una empresa y también las facilidades que la empresa pone para el que el empleado realice su trabajo y que se relacione con la empresa. Por esto, tener un “espacio del empleado” o “portal del empleado” es algo imprescindible para las empresas que quieren construir una experiencia del empleado de excelencia.
El año de 2020 marcó no solo la importancia, sino la necesidad, de las tecnologías para respaldar la experiencia del empleado.
Jesús Alonso, CEO de Vip District, destaca la importancia de un entorno de apoyo como parte fundamental de la experiencia del empleado: “Lo que no ha cambiado es lo que los empleados buscan en un trabajo: una experiencia gratificante y desafiantes, en un entorno de apoyo.
Cultura, beneficios, un equipo visionario y satisfacción laboral: nada de esto es nuevo. Cada vez más las empresas buscan nuestras soluciones para hacer más visible y cercana su propuesta de valor al empleado (EPV, employee value proposition, en inglés).”
En resumidas cuentas, está claro que las expectativas de los trabajadores hacia las empresas en las que buscan empleo están cambiando, y ellos busca más valor (y valores) que hace 10 años.
No cabe duda que la experiencia del empleado será cada vez más y más importante.
Vip District y la experiencia de empleado
Algunos de los beneficios que ofrece Vip District a sus empleados son:
1.Flexibilidad de trabajo: Proporciona a sus empleados flexibilidad en cuanto a cuándo y dónde trabajan. Esto incluye horarios de trabajo ajustables, formato de trabajo híbrido. Y en los últimos años ha probado trabajo 100% remoto durante el verano, dando oportunidad a sus empleados trabajar desde diferentes ubicaciones.
2.Reconocimiento y recompensas: Los empleados de Vip District son regularmente reconocidos y recompensados por su trabajo y dedicación gracias a su programa de puntos. Las premiaciones van desde logros relacionados con la performance, hasta hitos personales en la vida de los empleados (nacimiento de un hijo, boda, completar un año en la empresa, etc.). Y el reconocimiento no queda solo en el nivel empresa-empleado, sino que también fomentan el reconocimiento y feedback positivo entre empleados. Su muro de agradecimientos y feedback positivo está entre los espacios más utilizados y apreciados por los empleados.
3.Comunicación y feedback: En Vip District, se alienta la comunicación abierta y se valora la retroalimentación de los empleados. Cuenta con una red social corporativa que es el punto de encuentro no solo entre empresa y empleado, sino también un componente que sigue el viaje del empleado. Ahí comunican, realizan encuestas, recopilan informaciones de los empleados, organizan actividades corporativas, etc. “La cercanía, la interacción y la comunicación definitivamente marcan la experiencia del empleado y se traduce en un ambiente de colaboración y compañerismo”, comenta Denisse Hurtado..
Para desarrollar una experiencia del empleado positiva y perceptible en la rutina de cada colaborador, las empresas necesitan implementar medidas que reflejen su convicción de que la satisfacción y el bienestar de los empleados.
(Fuente: www.RRHHdigital)
En Palomo Consultors avanzamos hacia esta dirección y ayudamos los clientes que deseen a diseñar medidas para optimizar la gestión del talento, tan importante actualmente.
Si necesitas más información, estaremos encantad@s de ayudarte
977449033
marta@palomo.net
EL GASTO TOTAL REALIZADO POR LOS TURISTAS INTERNACIONALES QUE VISITAN ESPAÑA EN JULIO5 septiembre, 2019 - 2:42 pm
EXPERIENCIA DEL EMPLEADO: ¿CÓMO CONSEGUIR QUE LOS EMPLEADOS SE SIENTAN EN EL TRABAJO COMO EN SU CASA?
/0 Comentarios/en Noticias /por Palomo ConsultorsLograr que nuestros empleados estén deseando que llegue el lunes para acudir al trabajo es una hipótesis que no podemos considerar, es una utopía. Que la empresa sea su lugar favorito, el sitio, por encima de cualquier otro, en el que quieran estar es una fantasía no deseada… Sin embargo, conseguir que cualquier profesional en su puesto de trabajo se sienta bien, es una obligación de la propia corporación. Al fin y al cabo, las personas pasamos prácticamente un tercio de nuestra vida trabajando y, además, nuestra actividad profesional es una importante vía de expresión y de realización personal. Así que, ¿por qué sería un disparate pretender conseguir que las personas nos encontremos razonablemente bien, incluso muy bien, en el trabajo? Sería lógico contemplarlo entre los objetivos, estratégicos, de una empresa. También porque esto, de conseguirlo, repercutirá en el mercado, en la relación con nuestros clientes.
Cada vez más empresas están convencidas de que aspirar a que el trabajo sea una fuente de #satisfacción y disfrute para sus trabajadores no sólo es legítimo, sino la mejor estrategia que pueden adoptar para ser más competitivas y atractivas como potenciales empleadores, para #fidelizar #talento y en las políticas de acceso a los mercados. Por esa razón, las corporaciones ponen en práctica la llamada “experiencia de empleado”, tan de moda, que consiste en llevar a cabo una sería de políticas de gestión de personas, apoyada por un muy eficiente y atractivo plan de comunicación, que bebe directamente de las fuentes del marketing, del #bienestar, del sentido de pertenencia, de la vida saludable.
En esta nueva era, cuidar bien a los #empleados en una #organización, es absolutamente necesario si queremos que los consumidores, de una determinada marca, se sientan atraídos por la misma, y esto se transforme en un intangible muy explotable en los procesos de mercadeo.
Las marcas ya no dependen sólo de una serie de atributos materiales, (las funcionalidades o precio del producto), sino de un conjunto de elementos intangibles que nos conectan con esa marca a un nivel más profundo y emocional durante todanuestra relación con ella.
En el universo #laboral, una buena experiencia de empleado actúa como una especie de pegamento invisible que incrementa la #fidelidad de las #personas y las alinea con los objetivos de la organización con más fuerza ayudando mucho al resto de factores alimenticios como son un buen salario o una determinada promoción. No quiere decir, por obvio,que el sueldo o el desarrollo profesional no sean importantes. Lo son. Pero tienen mucha más efectividad cuando se saben envolver en otros aspectos, más subjetivos, que se despliegan discretamente a lo largo de todo el ciclo de vida de este trabajador en nuestra empresa.
¿Cómo lograr que los trabajadores se sientan en el trabajo como en casa? Estas serían algunas de las claves para lograrlo:
(Fuente: www.rrhhdigital.com)
ESCUCHAR A TUS EMPLEADOS: LA CLAVE PARA UNA CULTURA CORPORATIVA SÓLIDA
/0 Comentarios/en Blog /por Palomo ConsultorsEn el mundo empresarial actual, el éxito de una organización depende en gran medida de la fuerza de su cultura corporativa. La cultura no solo influye en la satisfacción de los empleados, sino que también impacta directamente en la retención del talento, la productividad y, en última instancia, en los resultados financieros.
Hay un elemento que resalta a la hora de construir y mantener una buena cultura corporativa: la interacción y comunicación entre los empleados. Aquí es donde entra en juego herramientas tales como “Solicitudes” y “Encuestas”, una parte esencial de plataformas de comunicación y Engagement.
El poder de escuchar a tus empleados
Las empresas exitosas entienden que escuchar a sus empleados es fundamental. No se trata solo de recibir retroalimentación ocasional o llevar a cabo encuestas anuales. No, no solo se trata de eso. Se trata, sobre todo, de una comunicación continua y bidireccional. Cuando los empleados se sienten valorados y escuchados, están más comprometidos, más dispuestos a contribuir y más satisfechos con su trabajo. Esta interacción no solo beneficia a los individuos, sino que también fortalece la cultura corporativa en su conjunto.
La interacción entre empleados es un elemento esencial de una cultura corporativa sólida. Cuando los equipos se comunican de manera efectiva, pueden colaborar de manera más eficiente y creativa, lo que lleva a un aumento en la innovación y en la resolución de problemas. Pero para que esta interacción sea efectiva, es esencial contar con herramientas adecuadas que faciliten la comunicación y el diálogo.
Una herramienta de Encuestas y Solicitudes: una prioridad de una comunicación interna efectiva
Las herramientas de solicitudes y encuestas desempeñan un papel crucial en la promoción de la interacción y la comunicación entre los empleados. Estas herramientas permiten a las empresas obtener retroalimentación en tiempo real de sus equipos y tomar medidas basadas en esa información. Los surveys (encuestas), por ejemplo, permiten a los empleados expresar sus opiniones, sugerencias y preocupaciones, mientras que las request (solicitudes) son mecanismos que sirven lo mismo para canalizar diferentes tipos de comunicaciones hacia el interior de la empresa como para proponer ideas o soluciones a problemas específicos.
Cuando las empresas implementan herramientas de encuestas y solicitudes, están enviando un mensaje claro a sus empleados: sus opiniones importan. Esto no solo promueve un sentido de pertenencia, sino que también estimula la colaboración. Los empleados se sienten más dispuestos a compartir sus ideas y conocimientos, lo que puede llevar a una mayor innovación y a la resolución de desafíos de manera más efectiva.
Fomentar la interacción y la colaboración
La interacción entre empleados es un factor determinante en el éxito de cualquier organización. Cuando los empleados pueden comunicarse fácilmente entre sí, los procesos fluyen de manera más eficiente y se fomenta la colaboración. Imagina un equipo en el que los miembros pueden compartir ideas, resolver problemas y trabajar juntos de manera efectiva. Ese es el tipo de interacción que puede transformar una empresa.
Herramientas como las encuestas o un buzón de sugerencias permiten a los empleados colaborar en la generación de ideas y en la toma de decisiones. Además, al darles la oportunidad de expresar sus opiniones, las empresas pueden construir una cultura corporativa más abierta y colaborativa. Esto no solo beneficia a los empleados, sino que también influye en la forma en que los clientes y socios perciben a la organización.
(Fuente: www.rrhhdigital)
LA CESTA CON LOS PRODUCTOS CON EL IVA REBAJADO SUBE YA DE MEDIA UN 12,55%
/0 Comentarios/en Noticias /por Palomo ConsultorsLa cesta con los productos con el IVA rebajado sube ya de media un 12,55%, de acuerdo con un estudio elaborado por Asufin. El imparable alza de los costes, con los precios de la industria subiendo hasta el pasado julio a doble dígito, el transporte encareciéndose de nuevo ante el alza de los carburantes y la sequía haciendo estragos en el campo, frenar la subida de los precios se ha convertido en una labor casi imposible para la distribución. Uno de los casos más llamativos es lo que ha pasado con el aceite de oliva. En Mercadona, por ejemplo, costaba a finales del año pasado 5,90 € el litro y tras la rebaja del IVA el precio se situó en 5,63, pero ahora ha subido hasta 8,5 €. Asaja y las principales patronales y asociaciones del sector del gran consumo, como Aecoc o Fiab, han reiterado ya en varias ocasiones que es muy complicado que los precios puedan bajar este año y, solo si la sequía lo permite, se podría producir una estabilización a partir del próximo ejercicio.
CAMBIOS EN LAS BONIFICACIONES DE CONTRATOS DE TRABAJO A PARTIR DEL 1 DE SEPTIEMBRE
/0 Comentarios/en Noticias /por Palomo ConsultorsEl 1 de septiembre entran en vigor las nuevas bonificaciones para los contratos de trabajo, que contempla el Real Decreto-ley 1/2023, de 10 de enero, de medidas urgentes en materia de incentivos a la contratación laboral.
Le informamos que el 1 de septiembre entrarán en vigor una serie de nuevas bonificaciones a las que se podrán acoger las empresas que contraten. Lo harán en virtud del Real Decreto-ley 1/2023, de 10 de enero, de medidas urgentes en materia de incentivos a la contratación laboral y mejora de la protección social de las personas artistas.
Estas nuevas bonificaciones tienen como objetivo favorecer la contratación de personas desempleadas, poniendo especial interés en las personas más vulnerables, así como incentivar la contratación indefinida para contribuir al mantenimiento de empleo estable.
¿Qué empresas pueden optar a los beneficios de las bonificaciones de contrato?
Podrán ser beneficiarios de las bonificaciones e incentivos en las cotizaciones, en caso de cumplir los requisitos establecidos, todos los empleadores, a excepción de, evidentemente, las Administraciones públicas.
Los requisitos para ser beneficiarios de las bonificaciones a la cotización
Para poder ser beneficiario de las bonificaciones e incentivos en la contratación, las empresas o beneficiarios se han establecido nuevas condiciones, especialmente vinculadas al mantenimiento de empleo. Será obligado cumplir los siguientes requisitos:
¿Qué personas pueden ser destinatarias de contratos bonificados?
Las personas destinatarias de la contratación laboral son las consideradas más vulnerables. Se diferencia entre los destinatarios de las distintas medidas, contratación laboral incentivada, de otros programas o medidas de impulso y mantenimiento del empleo y de las medidas de fomento del empleo.
Son destinatarios de la contratación laboral incentivada las personas de atención prioritaria que figuren registradas en los servicios públicos de empleo como demandantes de servicios de empleo en situación laboral de desempleadas. Cumple advertir que las mujeres víctimas de violencia de género no se les exige este requisito de inscripción.
También son destinatarios, las personas trabajadoras que ven transformado sus contratos en contratos indefinidos en los supuestos anteriormente descritos y por último, las personas que ven mejorada su contratación por conversión de contratos indefinidos a tiempo parcial en contratos indefinidos a tiempo completo. Estas mismas personas pueden ser destinatarias de los otros programas o medidas de impulso y mantenimiento del empleo cuando se financien mediante bonificaciones en la cotización y en los señalados por la Administración Pública cuando se financien mediante ciertas subvenciones públicas.
Con respecto a las personas destinatarias de las medidas de fomento del empleo, la lista es más exhaustiva, larga y detallada. Se han definido los siguientes colectivos:
Exclusiones
Los incentivos a la contratación no se aplicarán en determinados supuestos, como las contrataciones realizadas con empleados que en los doce meses anteriores hubiesen prestado servicios en la misma empresa en relación laboral indefinida- o en los últimos seis mediante un contrato de duración determinada o un contrato formativo- o trabajadores que hayan causado baja con un contrato de trabajo indefinido para otro empleador en un plazo de tres meses previos -salvo cuando despido improcedente o colectivo-.
Bonificaciones en las cotizaciones a la Seguridad Social
Los beneficios e incentivos a la contratación se establecen en bonificaciones que se aplicarán respecto del importe de las aportaciones empresariales, a la cotización a la Seguridad Social por contingencias comunes y por contingencias profesionales, así como a la cotización por los conceptos de recaudación conjunta de desempleo, Fondo de Garantía Salarial y formación profesional, teniendo como límite, en cualquier caso, el 100 por cien del importe de dichas aportaciones.
A continuación, detallamos un cuadro resumen de las bonificaciones diferenciado la tipología de contrato y especialidad:
(también aplicable a personas mayores de 55 años con incapacidad permanente reincorporadas a su empresa en otra categoría, así como a personas mayores de esa edad que recuperan su capacidad y pudieran ser contratadas por otra empresa)
(*no se aplicarán en los contratos de formación en alternancia cuando se suscriban en el marco de programas públicos mixtos de empleo-formación)
(*Tales bonificaciones por costes de tutorización se aplicarán sobre la cuota empresarial de Formación Profesional y se financiarán con cargo a la cuota de formación profesional)
73 euros durante dos años, si son menores de 30 años
Empresas sectores de agricultura, pesca y acuicultura; industria, excepto energía y agua; comercio; turismo; hostelería y resto de servicios, excepto el transporte aéreo de ala fija, construcción de edificios, actividades financieras y de seguros y actividades inmobiliarias, así como en otros sectores o ámbitos de actividad que se determinen legalmente, en las ciudades de Ceuta y Melilla, con cuentas de cotización asignadas a dichas empresas en las que tengan personas trabajadoras con contratos indefinidos que presten actividad en las referidas ciudades
SOLO SE APLICA en el caso de que las empresas desarrollen, para cada persona trabajadora con contrato bonificado, acciones formativas relacionadas con la actividad empresarial por un tiempo mínimo de duración de 20 horas cada año, salvo que el período de aplicación de la bonificación dentro del año haya sido inferior a seis meses
Pueden ponerse en contacto con este despacho profesional para cualquier duda o aclaración que puedan tener al respecto.
Un cordial saludo,
CATALUÑA. AYUDAS Y SUBVENCIONES PARA EMPRESAS Y PYMES
/0 Comentarios/en Noticias /por Palomo ConsultorsPara las empresas y PYMES relacionamos a continuación una lista de ayudas, subvenciones y financiación en Cataluña que pueden resultar de interés para el impulso de nuevas ideas y la promoción de nuevos proyectos empresariales.
Boletín Oficial de la Generalitat de Cataluña
Núm. boletín: 8957
Fecha publicación: 13/07/2023
Plazo: Sin determinar
Organismo oficial: Departamento de Acción Climática, Alimentación y Agenda Rural
https://portaldogc.gencat.cat/utilsEADOP/AppJava/PdfProviderServlet?documentId=965024&type=01&language=es_ES
Boletín Oficial de la Generalitat de Cataluña
Núm. boletín: 8957
Fecha publicación: 13/07/2023
Plazo: 14/08/2023
Organismo oficial: Departamento de Acción Climática, Alimentación y Agenda Rural
https://portaldogc.gencat.cat/utilsEADOP/AppJava/PdfProviderServlet?documentId=965007&type=01&language=es_ES
Boletín Oficial de la Generalitat de Cataluña
Núm. boletín: 8957
Fecha publicación: 13/07/2023
Plazo: 14/09/2023
Organismo oficial: Instituto Catalán de las Empresas Culturales
https://portaldogc.gencat.cat/utilsEADOP/AppJava/PdfProviderServlet?documentId=965008&type=01&language=es_ES
Boletín Oficial de la Generalitat de Cataluña
Núm. boletín: 8957
Fecha publicación: 13/07/2023
Plazo: 31/07/2023
Organismo oficial: Instituto Catalán de las Empresas Culturales
https://portaldogc.gencat.cat/utilsEADOP/AppJava/PdfProviderServlet?documentId=965065&type=01&language=es_ES
Boletín Oficial de la Generalitat de Cataluña
Núm. boletín: 8957
Fecha publicación: 13/07/2023
Plazo: 21/07/2023
Organismo oficial: Instituto Catalán de las Empresas Culturales
https://portaldogc.gencat.cat/utilsEADOP/AppJava/PdfProviderServlet?documentId=965050&type=01&language=es_ES
Boletín Oficial de la Generalitat de Cataluña
Núm. boletín: 8955
Fecha publicación: 11/07/2023
Plazo: 21/09/2023
Organismo oficial: Instituto Catalán de las Empresas Culturales
https://portaldogc.gencat.cat/utilsEADOP/AppJava/PdfProviderServlet?documentId=964830&type=01&language=es_ES
Boletín Oficial de la Generalitat de Catalunya
Núm. boletín: 8961
Fecha publicación: 19/07/2023
Plazo: 20/09/2023
Organismo oficial: Departamento de Acción Climática, Alimentación y Agenda Rural
https://portaldogc.gencat.cat/utilsEADOP/AppJava/PdfProviderServlet?documentId=965433&type=01&language=es_ES
Boletín Oficial de la Generalitat de Catalunya
Núm. boletín: 8966
Fecha publicación: 26/07/2023
Plazo: 27/09/2023
Organismo oficial: Departamento de Acción Climática, Alimentación y Agenda Rural
https://portaldogc.gencat.cat/utilsEADOP/AppJava/PdfProviderServlet?documentId=965924&type=01&language=es_ES
Boletín Oficial de la Generalitat de Catalunya
Núm. boletín: 8966
Fecha publicación: 26/07/2023
Plazo: 27/09/2023
Organismo oficial: Departamento de Acción Climática, Alimentación y Agenda Rural
https://portaldogc.gencat.cat/utilsEADOP/AppJava/PdfProviderServlet?documentId=965943&type=01&language=es_ES
Boletín Oficial de la Generalitat de Catalunya
Núm. boletín: 8966
Fecha publicación: 26/07/2023
Plazo: 27/09/2023
Organismo oficial: Departamento de Acción Climática, Alimentación y Agenda Rural
https://portaldogc.gencat.cat/utilsEADOP/AppJava/PdfProviderServlet?documentId=965952&type=01&language=es_ES
Boletín Oficial de la Generalitat de Catalunya
Núm. boletín: 8967
Fecha publicación: 27/07/2023
Plazo: Sin determinar
Organismo oficial: Departamento de Acción Climática, Alimentación y Agenda Rural
https://portaldogc.gencat.cat/utilsEADOP/AppJava/PdfProviderServlet?documentId=966024&type=01&language=es_ES
Boletín Oficial de la Generalitat de Catalunya
Núm. boletín: 8959
Fecha publicación: 17/07/2023
Plazo: 20/09/2023
Organismo oficial: Agencia para la Competitividad de la Empresa
https://portaldogc.gencat.cat/utilsEADOP/AppJava/PdfProviderServlet?documentId=965257&type=01&language=es_ES
Boletín Oficial de la Generalitat de Catalunya
Núm. boletín: 8961
Fecha publicación: 19/07/2023
Plazo: Sin determinar
Organismo oficial: Departamento de Acción Climática, Alimentación y Agenda Rural
https://portaldogc.gencat.cat/utilsEADOP/AppJava/PdfProviderServlet?documentId=965426&type=01&language=es_ES
AYUDAS Y SUBVENCIONES PARA EMPRESAS Y PYMES
/0 Comentarios/en Noticias /por Palomo ConsultorsPara las empresas y PYMES relacionamos a continuación una lista de ayudas, subvenciones y financiación a nivel estatal que pueden resultar de interés para el impulso de nuevas ideas y la promoción de nuevos proyectos empresariales.
Boletín Oficial del Estado
Núm. boletín: 161
Fecha publicación: 7/07/2023
Plazo: Sin determinar
Organismo oficial: Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital
https://www.boe.es/boe/dias/2023/07/07/pdfs/BOE-A-2023-15817.pdf
Boletín Oficial del Estado
Núm. boletín: 161
Fecha publicación: 7/07/2023
Plazo: Sin determinar
Organismo oficial: Ministerio de Industria, Comercio y Turismo
https://www.boe.es/boe/dias/2023/07/07/pdfs/BOE-A-2023-15794.pdf
Boletín Oficial del Estado
Núm. boletín: 160
Fecha publicación: 6/07/2023
Plazo: 10/10/2023
Organismo oficial: Ministerio de Ciencia e Innovación
https://www.boe.es/boe/dias/2023/07/06/pdfs/BOE-B-2023-20651.pdf
Boletín Oficial del Estado
Núm. boletín: 164
Fecha publicación: 11/07/2023
Plazo: 11/09/2023
Organismo oficial: Ministerio de Industria, Comercio y Turismo
https://www.boe.es/boe/dias/2023/07/11/pdfs/BOE-B-2023-21353.pdf
Boletín Oficial del Estado
Núm. boletín: 164
Fecha publicación: 11/07/2023
Plazo: 11/09/2023
Organismo oficial: Ministerio de Industria, Comercio y Turismo
https://www.boe.es/boe/dias/2023/07/11/pdfs/BOE-B-2023-21352.pdf
Boletín Oficial del Estado
Núm. boletín: 168
Fecha publicación: 15/07/2023
Plazo: Sin determinar
Organismo oficial: Ministerio de Industria, Comercio y Turismo
https://www.boe.es/boe/dias/2023/07/15/pdfs/BOE-A-2023-16448.pdf
Boletín Oficial del Estado
Núm. boletín: 178
Fecha publicación: 27/07/2023
Plazo: 5/09/2023
Organismo oficial: Ministerio de Industria, Comercio y Turismo
https://www.boe.es/boe/dias/2023/07/27/pdfs/BOE-B-2023-22632.pdf
Boletín Oficial del Estado
Núm. boletín: 178
Fecha publicación: 27/07/2023
Plazo: 5/09/2023
Organismo oficial: Ministerio de Industria, Comercio y Turismo
https://www.boe.es/boe/dias/2023/07/27/pdfs/BOE-B-2023-22631.pdf
Boletín Oficial del Estado
Núm. boletín: 173
Fecha publicación: 21/07/2023
Plazo: 25/04/2024
Organismo oficial: Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital
https://www.boe.es/boe/dias/2023/07/21/pdfs/BOE-A-2023-16883.pdf
Boletín Oficial del Estado
Núm. boletín: 174
Fecha publicación: 22/07/2023
Plazo: Sin determinar
Organismo oficial: Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico
https://www.boe.es/boe/dias/2023/07/22/pdfs/BOE-A-2023-16939.pdf
Boletín Oficial del Estado
Núm. boletín: 174
Fecha publicación: 22/07/2023
Plazo: Sin determinar
Organismo oficial: Ministerio de Industria, Comercio y Turismo
https://www.boe.es/boe/dias/2023/07/22/pdfs/BOE-A-2023-16921.pdf
LAS DIEZ HABILIDADES MÁS DEMANDADAS EN 2023
/0 Comentarios/en Noticias /por Palomo ConsultorsEl mercado laboral es un panorama totalmente dinámico, en constante evolución con la aparición de nuevas tecnologías y el cambio de paradigmas laborales. Para navegar por este terreno en constante cambio, es esencial comprender qué competencias serán las más demandadas en el futuro. Afortunadamente, el informe «El futuro del empleo 2023» elaborado por el World Economic Forum nos ilumina sobre las competencias que configurarán el mercado laboral en los próximos años. En este artículo, exploraremos las diez habilidades más demandadas para 2023 y lo que significan para los profesionales, directivos y empleados de RRHH y L&D.
10 Most In-Demand Skills in 2023 and Beyond, According to the World Economic Forum
El pensamiento analítico es una habilidad crucial para 2023. Implica resolver problemas complejos, analizar información y tomar decisiones fundamentadas. Los profesionales con sólidas habilidades de pensamiento analítico sobresalen en la identificación de patrones, conexiones y tendencias, lo que les permite contribuir a la planificación estratégica y a las iniciativas de resolución de problemas en organizaciones impulsadas por datos.
La creatividad ya no se limita a las actividades artísticas; se ha convertido en una valiosa habilidad en diversos sectores. La capacidad de pensar de forma creativa, generar ideas innovadoras y abordar la resolución de problemas desde nuevas perspectivas fomenta el crecimiento e impulsa el éxito de las organizaciones en el panorama competitivo actual.
Dado que el futuro del trabajo sigue siendo incierto, las personas necesitan desarrollar resiliencia y adaptabilidad para superar los retos y los contratiempos. La capacidad de recuperarse del fracaso, aceptar el cambio y aprender de las experiencias es fundamental.
Tener un fuerte sentido de la motivación impulsa a las personas a esforzarse por alcanzar la excelencia y mejorar continuamente su rendimiento. Implica fijar objetivos, mantener la concentración y mantener una actitud positiva incluso en situaciones difíciles. Por otra parte, el conocimiento de uno mismo implica comprender sus puntos fuertes y débiles, sus valores y sus emociones. Permite a las personas tomar decisiones informadas, gestionar eficazmente sus emociones y navegar por las relaciones interpersonales con empatía e integridad.
La curiosidad impulsa la innovación y la mentalidad de crecimiento, permitiendo a los profesionales formular preguntas perspicaces, cuestionar supuestos y descubrir nuevas perspectivas. Por otra parte, el aprendizaje permanente hace hincapié en el desarrollo personal y profesional continuo, garantizando que las personas se mantengan adaptables, al día de las tendencias emergentes y equipadas para navegar por el cambiante panorama laboral.
La fiabilidad y la atención al detalle son cualidades que los empresarios valoran mucho en su mano de obra. Ser fiable significa realizar un trabajo de alta calidad, cumplir los plazos y asumir la responsabilidad de los propios actos. Implica ser fiable, digno de confianza y responsable. La atención al detalle, por su parte, se refiere a la capacidad de detectar y abordar hasta el más mínimo detalle en tareas, proyectos o procesos. Los profesionales que demuestran ser meticulosos y precisos en su trabajo contribuyen a la eficacia general y al éxito de sus equipos y organizaciones.
Son habilidades interpersonales esenciales que facilitan la comunicación y la colaboración eficaces en el lugar de trabajo. La empatía implica comprender y compartir los sentimientos, las perspectivas y las experiencias de los demás. Permite a los individuos conectar a un nivel más profundo, mostrar compasión y construir relaciones significativas. La escucha activa va más allá de la mera audición; implica implicarse plenamente y centrarse en el interlocutor, tratar de comprender su mensaje y responder con reflexión. Los profesionales que poseen estas habilidades crean entornos de trabajo integradores y solidarios, fomentan el trabajo en equipo y resuelven los conflictos de forma constructiva.
Las habilidades de liderazgo no se limitan a las funciones directivas. En los actuales entornos de trabajo colaborativos, se valora mucho a las personas capaces de inspirar, motivar e influir en los demás. Un liderazgo eficaz implica dirigir equipos, establecer relaciones y fomentar una visión compartida para impulsar los objetivos de la organización.
El control de calidad es una habilidad fundamental para garantizar que los productos, servicios y procesos cumplan o superen los estándares deseados. Implica supervisar, evaluar y realizar las mejoras necesarias para mantener una calidad constante. Los profesionales con buenas aptitudes para el control de calidad prestan atención a los detalles, tienen buen ojo para identificar desviaciones o defectos y aplican medidas correctivas para mejorar la calidad. Al dar prioridad a la calidad, contribuyen a la satisfacción del cliente, a la reputación de la organización y al éxito general de la empresa.
En un mundo cada vez más digital, la alfabetización tecnológica es esencial. Esto incluye la competencia en el uso de herramientas digitales, la comprensión de las tecnologías emergentes y el aprovechamiento de los datos para impulsar la toma de decisiones. Los profesionales que poseen estas competencias pueden contribuir a la transformación digital de sus organizaciones.
El futuro de los empleos en 2023 requerirá, sin duda, una combinación única de habilidades técnicas, cognitivas e interpersonales. La competencia tecnológica, la pericia digital, el pensamiento crítico, la inteligencia emocional y la competencia cultural serán primordiales.
El liderazgo, la creatividad, la resiliencia y el conocimiento de los datos también son aptitudes esenciales para prosperar en una mano de obra en evolución. Además, será crucial adoptar una mentalidad de aprendizaje y upskilling permanente.
Al desarrollar y perfeccionar estas y otras competencias, las personas pueden mejorar su empleabilidad y prosperar en el dinámico mercado laboral del futuro. Estas competencias no sólo contribuyen al crecimiento personal y al éxito profesional, sino que también permiten a los individuos tener un impacto positivo en sus organizaciones y en la sociedad en su conjunto.
(Fuente: RRHHDigital)
EL FUTURO DE LA EXPERIENCIA DEL EMPLEADO
/0 Comentarios/en Blog /por Palomo ConsultorsHace unos 10 o 15 años, el mundo empresarial apenas comenzaba a abrazar la noción de “Experiencia del cliente” junto con las primeras interacciones del comercio electrónico y el «e-todo».
Las expectativas de los consumidores estaban cambiando con los avances tecnológicos, y surgió un nuevo campo: “CX”, abreviatura de Experiencia del Cliente (Customer experience, en inglés).
Innumerables libros documentan el tema, y numerosas empresas han trabajado incansablemente para colocar al cliente en el centro de todo lo que hacen.
Hoy en día, que una empresa sea descrita como una «compañía obsesionada por el cliente» es el máximo reconocimiento. Sin embargo, en un mundo post-pandemia, no solo será la experiencia del cliente la que dicte el éxito o el fracaso de una empresa. La “EX” o Experiencia del Empleado es, a día de hoy, tan importante como la “CX”, pues la relación entre empleador y empleado se ha redefinido de varias formas clave.
La experiencia flexible y el bienestar del empleado
Una encuesta realizada como parte del Índice de Confianza Laboral de LinkedIn encontró que el 50% de los empleados consideran la flexibilidad de horarios y ubicación como la máxima prioridad como empleado, superando aspectos como el salario, el equilibrio entre trabajo y vida personal y la cultura de la empresa. Y entre estos encuestados, son los millennials los que valoran más la flexibilidad, superando el promedio generacional en un cinco por ciento.
Vip District, empresa especializada en soluciones digitales de employee engagement, lo tiene muy claro y la experiencia del empleado no solo es parte de su negocio, sino de su ADN.
Denisse Hurtado, Manager de Recursos Humanos de Vip Distric, afirma que la flexibilidad, incluidas las opciones de trabajo remoto, puede ser una forma de retener y atraer al mejor talento. “Una de las cosas más importantes que debemos recordar a medida que nos acercamos a la «estabilidad post-pandemia» es que el trabajo remoto funciona. Esto abre enormes oportunidades para que las empresas recluten y traten al mejor talento.”
La pandemia derribó muchas de las barreras que las personas habían establecido entre el trabajo y su vida personal. El bienestar se están convirtiendo en un enfoque mayor para los empleados. Y, en línea con esto, se ha convertido en práctica estándar para muchas empresas alentar los «días de bienestar y salud» de modo que empiezan a poner más recursos y crear actividades con este fin.
En la plataforma de comunicación interna de Vip District, Recursos Humanos ya ha definido un espacio en que los empleados pueden encontrar clases de yoga o gimnasia para que puedan practicar en casa y un espacio en que los empleados pueden proponer libremente a sus compañeros actividades como happy hours, actividades de senderismo, torneos de padel, etc. Han logrado generar un espacio para la comunicación empresa-colaborador, y también entre el equipo.
La experiencia de empleado comprometido
No es ningún secreto que el nivel de compromiso de un empleado está relacionado con su prosperidad en una empresa y también las facilidades que la empresa pone para el que el empleado realice su trabajo y que se relacione con la empresa. Por esto, tener un “espacio del empleado” o “portal del empleado” es algo imprescindible para las empresas que quieren construir una experiencia del empleado de excelencia.
El año de 2020 marcó no solo la importancia, sino la necesidad, de las tecnologías para respaldar la experiencia del empleado.
Jesús Alonso, CEO de Vip District, destaca la importancia de un entorno de apoyo como parte fundamental de la experiencia del empleado: “Lo que no ha cambiado es lo que los empleados buscan en un trabajo: una experiencia gratificante y desafiantes, en un entorno de apoyo.
Cultura, beneficios, un equipo visionario y satisfacción laboral: nada de esto es nuevo. Cada vez más las empresas buscan nuestras soluciones para hacer más visible y cercana su propuesta de valor al empleado (EPV, employee value proposition, en inglés).”
En resumidas cuentas, está claro que las expectativas de los trabajadores hacia las empresas en las que buscan empleo están cambiando, y ellos busca más valor (y valores) que hace 10 años.
No cabe duda que la experiencia del empleado será cada vez más y más importante.
Vip District y la experiencia de empleado
Algunos de los beneficios que ofrece Vip District a sus empleados son:
1.Flexibilidad de trabajo: Proporciona a sus empleados flexibilidad en cuanto a cuándo y dónde trabajan. Esto incluye horarios de trabajo ajustables, formato de trabajo híbrido. Y en los últimos años ha probado trabajo 100% remoto durante el verano, dando oportunidad a sus empleados trabajar desde diferentes ubicaciones.
2.Reconocimiento y recompensas: Los empleados de Vip District son regularmente reconocidos y recompensados por su trabajo y dedicación gracias a su programa de puntos. Las premiaciones van desde logros relacionados con la performance, hasta hitos personales en la vida de los empleados (nacimiento de un hijo, boda, completar un año en la empresa, etc.). Y el reconocimiento no queda solo en el nivel empresa-empleado, sino que también fomentan el reconocimiento y feedback positivo entre empleados. Su muro de agradecimientos y feedback positivo está entre los espacios más utilizados y apreciados por los empleados.
3.Comunicación y feedback: En Vip District, se alienta la comunicación abierta y se valora la retroalimentación de los empleados. Cuenta con una red social corporativa que es el punto de encuentro no solo entre empresa y empleado, sino también un componente que sigue el viaje del empleado. Ahí comunican, realizan encuestas, recopilan informaciones de los empleados, organizan actividades corporativas, etc. “La cercanía, la interacción y la comunicación definitivamente marcan la experiencia del empleado y se traduce en un ambiente de colaboración y compañerismo”, comenta Denisse Hurtado..
Para desarrollar una experiencia del empleado positiva y perceptible en la rutina de cada colaborador, las empresas necesitan implementar medidas que reflejen su convicción de que la satisfacción y el bienestar de los empleados.
(Fuente: www.RRHHdigital)
En Palomo Consultors avanzamos hacia esta dirección y ayudamos los clientes que deseen a diseñar medidas para optimizar la gestión del talento, tan importante actualmente.
Si necesitas más información, estaremos encantad@s de ayudarte
977449033
marta@palomo.net
🎂ANIVERSARIO 50 AÑOS DE PALOMO CONSULTORS
/0 Comentarios/en Cursos /por Palomo ConsultorsEl pasado 11 de Mayo 2023, se celebró el 50 aniversario de la historia de PALOMO CONSULTORS, SL, en el restaurante Lo Racó de Mig Camí, con más de 240 asistentes.
Para celebrarlo, organizamos un evento en el que participaron tres profesionales referentes en el mundo empresarial y un maestro de ceremonia con un enfoque humanista para inspirar a l@s diferentes empresari@s que acompañaron al evento.
🤩Jordi Alemany, Enrique De Mora y Xavier Marcet fueron nuestros ponentes elegidos y Gaspar Hernández, el presentador.
Un trío de ases que superó expectativas.
Un evento que llevó por título: “LAS PERSONAS, CLAVE DEL ÉXITO DE LAS EMPRESAS”
Andreu Palomo mantiene incólume su espíritu emprendedor con el que inició esta aventura en 1973. Mi hermano Jordi y yo misma, Marta, hemos recogido el testigo con fuerza, rigor y nuevos aires.
Desde que en 1973 se fundara la sociedad Mercantil, Palomo Consultors ha crecido en número de servicios que ofrece y se ha especializado en los servicios: Laboral, Fiscal Contable, Jurídico, RRHH y selección de talento, Consultoría, Formación bonificada e Igualdad.
Nuestro equipo se ha ampliado hasta alcanzar las 20 personas.
A día de hoy, contamos con un gran número de clientes, emprendedores, autónomos, pymes y grandes empresas. La mayoría de les Terres de l’Ebre y Tarragona, pero también tenemos clientes en el territorio Español.
“Queremos celebrar estos 50 años expresando nuestro agradecimiento a todos los que habéis contribuido a hacer posible este proyecto profesional y este magnífico evento.
Gracias a tod@s por formar parte de nuestra historia. Un@ por un@, por el compromiso diario y la pasión que ponéis en vuestro trabajo.”
“Agradecemos también, aunque no estén presentes, todos los profesionales, proveedores y empresas con las que hemos tratado, así como con su personal de confianza. Su aportación nos ha permitido forjar importantes colaboraciones en los últimos años. Un agradecimiento especial a nuestros clientes que nos apoyan todos los días, algunos incluso desde hace décadas.”
Nuestro equipo, los auténticos protagonistas.
En el acto hubo un especial reconocimiento al Socio-Fundador de la empresa, Andreu Palomo; a los clientes más antiguos, a las personas que en algún momento formaron parte de Palomo, a la primera trabajadora de Palomo Consultors, al trabajador más antiguo en “activo”, con premios al legado, a la fidelidad y a las personas imprescindibles.
En el acto de celebración tampoco faltó el pastel sorpresa de aniversario, y un pica-pica Networking, acompañado de una violinista y de unas espectaculares vistas a la ciudad de Tortosa con una brillante puesta de sol .
¡Felicidades a tod@s y a por 50 años más!
CONTINUA EL PROCÉS DE REGULACIÓ DE LA FACTURACIÓ ELECTRÒNICA: ÚLTIMS AVANÇOS
/0 Comentarios/en Noticias /por Palomo ConsultorsVolem informar-los que el Ministeri d’Assumptes Econòmics i Transformació Digital ha publicat el projecte de reial decret que desenvolupa l’article 12 de la Llei 18/2022, de 28 de setembre, de creació i creixement d’empreses en el referit a la facturació electrònica entre empreses i professionals, obrint-se el tràmit d’audiència i informació pública fins al 10 de juliol de 2023, que garantirà més agilitat i control dels pagaments, redundarà en una reducció de la morositat comercial i afavorirà el creixement empresarial.
El projecte de reial decret:
OBLIGATS/ES
Tots els empresaris i professionals que, conforme amb el Reial decret 1619/2012 pel qual s’aprova el reglament que regula les obligacions de facturació, estiguin obligats a expedir i lliurar factura per les operacions que realitzin en el desenvolupament de la seva activitat empresarial o professional, hauran de fer-ho en format electrònic quan el destinatari de l’operació sigui un empresari o professional.
Aquesta obligació no serà aplicable quan una de les dues parts de l’operació no tingui en el territori espanyol la seu de la seva activitat econòmica, o no hi tingui un establiment permanent al qual es dirigeixi la facturació o, en defecte d’això, el lloc del seu domicili o residència habitual. Tampoc s’aplicarà quan es tracti de factures simplificades emeses, ni quan s’expedeixin voluntàriament sense que existeixi obligació de fer-ho.
En qualsevol cas, s’haurà d’expedir factura en format electrònic quan les parts hagin optat pel compliment material de l’obligació d’expedir factura a través dels destinataris de l’operació o per tercers. En aquests casos, amb independència de qui sigui el tercer, l’empresari, professional o subjecte passiu obligat a l’expedició de la factura serà el responsable del compliment de totes les obligacions establertes.
CARACTERÍSTIQUES
La futura norma determinarà les bases del sistema espanyol d’intercanvi de factures electròniques d’acord amb els següents principis:
El primer és la intermediació, una xarxa de plataformes d’intercanvi de factures electròniques (existents i futures) subjectes a una regulació de mínims quant a seguretat de la informació, de les transmissions i capacitats d’autenticació i ús de les diferents sintaxis de factures electròniques admeses.
El segon és la complementarietat amb un sistema públic d’intercanvi bàsic de factures proporcionat per l’administració pública en el qual els emissors de les factures electròniques o les seves plataformes designades tindran l’obligació de dipositar-les en un format únic en la seu de l’Agència Tributària, que les validarà formalment i les posarà a la disposició dels seus destinataris o els seus representants o plataformes.
El tercer és la interoperabilitat, gràcies a la capacitat tècnica de les solucions informàtiques i les plataformes per traduir els diferents formats més utilitzats al nostre país i basats en estàndards internacionals admesos; sense perjudici de la possibilitat d’establir un estàndard de referència per a la seva remissió a les administracions públiques.
El quart és la interconnexió, perquè cada usuari només necessiti connectar-se a una plataforma, ja que les plataformes d’intercanvi de factures electròniques privades tenen l’obligació d’interconnectar-se amb qualsevol altra que li ho sol·liciti sempre que aquestes últimes compleixin amb uns requisits mínims.
El cinquè és la informació, perquè s’intercanviarà, a més de la factura electrònica, la informació de la data de pagament efectiu entre les parts i a l’administració pública per al seu seguiment.
El sisè és la tutela, amb especial suport per a l’ús per part de pimes i professionals, a través de períodes transitoris més amplis, formularis gratuïts, facilitats en l’intercanvi de factures electròniques a través del sistema públic d’intercanvi i ajuts del kit digital.
La norma imposa a l’Agència Estatal d’Administració Tributària el desenvolupament d’una aplicació o formulari gratuït, que posarà a la disposició de les petites empreses i professionals per permetre a aquests operadors la generació de factures electròniques.
L’últim principi és la transparència, que potencia la claredat com a arma enfront dels abusos en terminis de pagament.
ENTRADA EN VIGOR
El futur Reial decret entrarà en vigor al cap de dotze mesos de la seva publicació al Butlletí Oficial de l’Estat (després del tràmit d’audiència i informació pública, s’hauria de remetre al Consell d’Estat i finalment ser aprovat pel Consell de Ministres i publicar-se al BOE) No obstant això, serà la seva aprovació la que iniciarà el còmput de terminis fixats en la disposició final vuitena de la Llei 18/2022, de 28 de setembre.
Les empreses que, d’acord amb la disposició final vuitena de la Llei 18/2022, de 28 de setembre, estiguin obligades a emetre factures electròniques en les seves transaccions hauran d’acompanyar aquestes factures electròniques d’un document en format PDF que asseguri la seva llegibilitat per a les empreses i professionals per als quals encara no hagi entrat en vigor l’obligació de rebre factures electròniques, excepte quan el destinatari accepti voluntàriament i expressa rebre-les en el seu format original.
Per part seva, l’obligació d’informar sobre els estats de la factura entrarà en vigor al cap de 36 o 48 mesos des de la publicació del Reial decret, en funció que la facturació sigui superior o no, a 6.010.121,04 euros es podrà: acceptar o rebutjar comercial de la factura i la seva data; efectuar pagament efectiu complet de la factura i la seva data; acceptar o rebutjar el comercial parcial de la factura i la seva data; pagament parcial de la factura, import pagat i la seva data; i finalment, cessió de la factura a un tercer per al seu cobrament o pagament, amb identificació del cessionari i la seva data de cessió.
Fins al transcurs d’aquests terminis, el subministrament d’informació sobre els estats de factura tindrà caràcter voluntari.
Mitjançant Ordre del Ministeri d’Hisenda i Funció Pública es podran especificar els elements tècnics que siguin necessaris per al funcionament correcte de la solució de facturació pública, les formes d’autenticació i identificació per a accedir a aquesta solució pública, així com la codificació unívoca de les factures electròniques. Les modificacions en la sintaxi de factura electrònica admesa per la solució pública de facturació electrònica, així com qualssevol altres requisits tècnics necessaris per a l’adequada aplicació d’aquest Reial decret es faran mitjançant Ordre conjunta del titular del Ministeri d’Assumptes Econòmics i Transformació Digital i del titular del Ministeri d’Hisenda i funció Pública. En tot cas, l’absència d’aquestes Ordres Ministerials no impedirà l’entrada en vigor d’aquest Reial decret.
Es poden posar en contacte amb aquest despatx professional per qualsevol dubte o aclariment que puguin tenir sobre aquesta qüestió.