LAS DIEZ HABILIDADES MÁS DEMANDADAS EN 2023

El mercado laboral es un panorama totalmente dinámico, en constante evolución con la aparición de nuevas tecnologías y el cambio de paradigmas laborales. Para navegar por este terreno en constante cambio, es esencial comprender qué competencias serán las más demandadas en el futuro. Afortunadamente, el informe «El futuro del empleo 2023» elaborado por el World Economic Forum nos ilumina sobre las competencias que configurarán el mercado laboral en los próximos años. En este artículo, exploraremos las diez habilidades más demandadas para 2023 y lo que significan para los profesionales, directivos y empleados de RRHH y L&D.

10 Most In-Demand Skills in 2023 and Beyond, According to the World Economic Forum

  • Pensamiento analítico

El pensamiento analítico es una habilidad crucial para 2023. Implica resolver problemas complejos, analizar información y tomar decisiones fundamentadas. Los profesionales con sólidas habilidades de pensamiento analítico sobresalen en la identificación de patrones, conexiones y tendencias, lo que les permite contribuir a la planificación estratégica y a las iniciativas de resolución de problemas en organizaciones impulsadas por datos.

  • Pensamiento creativo

La creatividad ya no se limita a las actividades artísticas; se ha convertido en una valiosa habilidad en diversos sectores. La capacidad de pensar de forma creativa, generar ideas innovadoras y abordar la resolución de problemas desde nuevas perspectivas fomenta el crecimiento e impulsa el éxito de las organizaciones en el panorama competitivo actual.

  • Resiliencia, flexibilidad y agilidad

Dado que el futuro del trabajo sigue siendo incierto, las personas necesitan desarrollar resiliencia y adaptabilidad para superar los retos y los contratiempos. La capacidad de recuperarse del fracaso, aceptar el cambio y aprender de las experiencias es fundamental.

  • Motivación y conciencia de uno mismo

Tener un fuerte sentido de la motivación impulsa a las personas a esforzarse por alcanzar la excelencia y mejorar continuamente su rendimiento. Implica fijar objetivos, mantener la concentración y mantener una actitud positiva incluso en situaciones difíciles. Por otra parte, el conocimiento de uno mismo implica comprender sus puntos fuertes y débiles, sus valores y sus emociones. Permite a las personas tomar decisiones informadas, gestionar eficazmente sus emociones y navegar por las relaciones interpersonales con empatía e integridad.

  • Curiosidad y aprendizaje permanente

La curiosidad impulsa la innovación y la mentalidad de crecimiento, permitiendo a los profesionales formular preguntas perspicaces, cuestionar supuestos y descubrir nuevas perspectivas. Por otra parte, el aprendizaje permanente hace hincapié en el desarrollo personal y profesional continuo, garantizando que las personas se mantengan adaptables, al día de las tendencias emergentes y equipadas para navegar por el cambiante panorama laboral.

  • Fiabilidad y atención al detalle

La fiabilidad y la atención al detalle son cualidades que los empresarios valoran mucho en su mano de obra. Ser fiable significa realizar un trabajo de alta calidad, cumplir los plazos y asumir la responsabilidad de los propios actos. Implica ser fiable, digno de confianza y responsable. La atención al detalle, por su parte, se refiere a la capacidad de detectar y abordar hasta el más mínimo detalle en tareas, proyectos o procesos. Los profesionales que demuestran ser meticulosos y precisos en su trabajo contribuyen a la eficacia general y al éxito de sus equipos y organizaciones.

  • Empatía y escucha activa

Son habilidades interpersonales esenciales que facilitan la comunicación y la colaboración eficaces en el lugar de trabajo. La empatía implica comprender y compartir los sentimientos, las perspectivas y las experiencias de los demás. Permite a los individuos conectar a un nivel más profundo, mostrar compasión y construir relaciones significativas. La escucha activa va más allá de la mera audición; implica implicarse plenamente y centrarse en el interlocutor, tratar de comprender su mensaje y responder con reflexión. Los profesionales que poseen estas habilidades crean entornos de trabajo integradores y solidarios, fomentan el trabajo en equipo y resuelven los conflictos de forma constructiva.

  • Liderazgo e influencia social

Las habilidades de liderazgo no se limitan a las funciones directivas. En los actuales entornos de trabajo colaborativos, se valora mucho a las personas capaces de inspirar, motivar e influir en los demás. Un liderazgo eficaz implica dirigir equipos, establecer relaciones y fomentar una visión compartida para impulsar los objetivos de la organización.

  • Control de calidad

El control de calidad es una habilidad fundamental para garantizar que los productos, servicios y procesos cumplan o superen los estándares deseados. Implica supervisar, evaluar y realizar las mejoras necesarias para mantener una calidad constante. Los profesionales con buenas aptitudes para el control de calidad prestan atención a los detalles, tienen buen ojo para identificar desviaciones o defectos y aplican medidas correctivas para mejorar la calidad. Al dar prioridad a la calidad, contribuyen a la satisfacción del cliente, a la reputación de la organización y al éxito general de la empresa.

  • Adaptabilidad a la tecnología

En un mundo cada vez más digital, la alfabetización tecnológica es esencial. Esto incluye la competencia en el uso de herramientas digitales, la comprensión de las tecnologías emergentes y el aprovechamiento de los datos para impulsar la toma de decisiones. Los profesionales que poseen estas competencias pueden contribuir a la transformación digital de sus organizaciones.

El futuro de los empleos en 2023 requerirá, sin duda, una combinación única de habilidades técnicas, cognitivas e interpersonales. La competencia tecnológica, la pericia digital, el pensamiento crítico, la inteligencia emocional y la competencia cultural serán primordiales.

El liderazgo, la creatividad, la resiliencia y el conocimiento de los datos también son aptitudes esenciales para prosperar en una mano de obra en evolución. Además, será crucial adoptar una mentalidad de aprendizaje y upskilling permanente.

Al desarrollar y perfeccionar estas y otras competencias, las personas pueden mejorar su empleabilidad y prosperar en el dinámico mercado laboral del futuro. Estas competencias no sólo contribuyen al crecimiento personal y al éxito profesional, sino que también permiten a los individuos tener un impacto positivo en sus organizaciones y en la sociedad en su conjunto.

(Fuente: RRHHDigital)

 

EL FUTURO DE LA EXPERIENCIA DEL EMPLEADO

Hace unos 10 o 15 años, el mundo empresarial apenas comenzaba a abrazar la noción de “Experiencia del cliente” junto con las primeras interacciones del comercio electrónico y el «e-todo».

Las expectativas de los consumidores estaban cambiando con los avances tecnológicos, y surgió un nuevo campo: “CX”, abreviatura de Experiencia del Cliente (Customer experience, en inglés).

Innumerables libros documentan el tema, y numerosas empresas han trabajado incansablemente para colocar al cliente en el centro de todo lo que hacen.

Hoy en día, que una empresa sea descrita como una «compañía obsesionada por el cliente» es el máximo reconocimiento. Sin embargo, en un mundo post-pandemia, no solo será la experiencia del cliente la que dicte el éxito o el fracaso de una empresa. La “EX” o Experiencia del Empleado es, a día de hoy, tan importante como la “CX”, pues la relación entre empleador y empleado se ha redefinido de varias formas clave.

La experiencia flexible y el bienestar del empleado 

Una encuesta realizada como parte del Índice de Confianza Laboral de LinkedIn encontró que el 50% de los empleados consideran la flexibilidad de horarios y ubicación como la máxima prioridad como empleado, superando aspectos como el salario, el equilibrio entre trabajo y vida personal y la cultura de la empresa. Y entre estos encuestados, son los millennials los que valoran más la flexibilidad, superando el promedio generacional en un cinco por ciento.

Vip District, empresa especializada en soluciones digitales de employee engagement, lo tiene muy claro y la experiencia del empleado no solo es parte de su negocio, sino de su ADN.

Denisse Hurtado, Manager de Recursos Humanos de Vip Distric, afirma que la flexibilidad, incluidas las opciones de trabajo remoto, puede ser una forma de retener y atraer al mejor talento. “Una de las cosas más importantes que debemos recordar a medida que nos acercamos a la «estabilidad post-pandemia» es que el trabajo remoto funciona. Esto abre enormes oportunidades para que las empresas recluten y traten al mejor talento.”

La pandemia derribó muchas de las barreras que las personas habían establecido entre el trabajo y su vida personal. El bienestar se están convirtiendo en un enfoque mayor para los empleados. Y, en línea con esto, se ha convertido en práctica estándar para muchas empresas alentar los «días de bienestar y salud» de modo que empiezan a poner más recursos y crear actividades con este fin.

En la plataforma de comunicación interna de Vip District, Recursos Humanos ya ha definido un espacio en que los empleados pueden encontrar clases de yoga o gimnasia para que puedan practicar en casa y un espacio en que los empleados pueden proponer libremente a sus compañeros actividades como happy hours, actividades de senderismo, torneos de padel, etc. Han logrado generar un espacio para la comunicación empresa-colaborador, y también entre el equipo.

La experiencia de empleado comprometido 

No es ningún secreto que el nivel de compromiso de un empleado está relacionado con su prosperidad en una empresa y también las facilidades que la empresa pone para el que el empleado realice su trabajo y que se relacione con la empresa. Por esto, tener un “espacio del empleado” o “portal del empleado” es algo imprescindible para las empresas que quieren construir una experiencia del empleado de excelencia.

El año de 2020 marcó no solo la importancia, sino la necesidad, de las tecnologías para respaldar la experiencia del empleado.

Jesús Alonso, CEO de Vip District, destaca la importancia de un entorno de apoyo como parte fundamental de la experiencia del empleado: “Lo que no ha cambiado es lo que los empleados buscan en un trabajo: una experiencia gratificante y desafiantes, en un entorno de apoyo.

Cultura, beneficios, un equipo visionario y satisfacción laboral: nada de esto es nuevo. Cada vez más las empresas buscan nuestras soluciones para hacer más visible y cercana su propuesta de valor al empleado (EPV, employee value proposition, en inglés).”

En resumidas cuentas, está claro que las expectativas de los trabajadores hacia las empresas en las que buscan empleo están cambiando, y ellos busca más valor (y valores) que hace 10 años.

No cabe duda que la experiencia del empleado será cada vez más y más importante.

Vip District y la experiencia de empleado

Algunos de los beneficios que ofrece Vip District a sus empleados son:

1.Flexibilidad de trabajo: Proporciona a sus empleados flexibilidad en cuanto a cuándo y dónde trabajan. Esto incluye horarios de trabajo ajustables, formato de trabajo híbrido. Y en los últimos años ha probado trabajo 100% remoto durante el verano, dando oportunidad a sus empleados trabajar desde diferentes ubicaciones.

2.Reconocimiento y recompensas: Los empleados de Vip District son regularmente reconocidos y recompensados por su trabajo y dedicación gracias a su programa de puntos. Las premiaciones van desde logros relacionados con la performance, hasta hitos personales en la vida de los empleados (nacimiento de un hijo, boda, completar un año en la empresa, etc.). Y el reconocimiento no queda solo en el nivel empresa-empleado, sino que también fomentan el reconocimiento y feedback positivo entre empleados. Su muro de agradecimientos y feedback positivo está entre los espacios más utilizados y apreciados por los empleados.

3.Comunicación y feedback: En Vip District, se alienta la comunicación abierta y se valora la retroalimentación de los empleados. Cuenta con una red social corporativa que es el punto de encuentro no solo entre empresa y empleado, sino también un componente que sigue el viaje del empleado. Ahí comunican, realizan encuestas, recopilan informaciones de los empleados, organizan actividades corporativas, etc. “La cercanía, la interacción y la comunicación definitivamente marcan la experiencia del empleado y se traduce en un ambiente de colaboración y compañerismo”, comenta Denisse Hurtado..

Para desarrollar una experiencia del empleado positiva y perceptible en la rutina de cada colaborador, las empresas necesitan implementar medidas que reflejen su convicción de que la satisfacción y el bienestar de los empleados.

(Fuente: www.RRHHdigital)

En Palomo Consultors avanzamos hacia esta dirección y ayudamos los clientes que deseen a diseñar medidas para optimizar la gestión del talento, tan importante actualmente.

Si necesitas más información, estaremos encantad@s de ayudarte

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