LA PROTECCIÓN DEL CLIENTE DE SERVICIOS FINANCIEROS ES UNA ASIGNATURA PENDIENTE EN EUROPA

La protección del cliente de servicios financieros es una asignatura pendiente en Europa pese al tsunami regulatorio posterior a la crisis, que se ha centrado en asegurar la solvencia de los bancos. La venta cruzada de productos bancarios, seguros y fondos de inversión sigue siendo un campo abonado para que las entidades cometan abusos con los usuarios. Así lo denuncian los tres supervisores europeos de banca (EBA), mercados (ESMA) y seguros (Eiopa), que urgen al comisario europeo de servicios y estabilidad financiera, Jonathan Hill, a aprovechar sus iniciativas para eliminar las trabas legales que impiden una aplicación consistente de buenas prácticas comerciales relativas a la venta cruzada de productos.